Beschwerden

Für alle im Butymodne.pl Store gekauften Produkte haben Sie nach dem Kaufdatum gemäß dem Gesetz vom 27. Juli 2002 über einen Zeitraum von 2 Jahren ab Vertragsdatum einen Vertrag, in dem die Waren vertraglich nicht vereinbar sind, und zwar unter besonderen Bedingungen des Verbraucherverkaufs und zur Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Dz.U. ab 2002 Nr. 141 mit späteren Änderungen).

Beschwerdeverfahren

Um eine Beschwerde bearbeiten zu können, senden Sie bitte die folgenden Informationen:

1. Beschreibung des Mangels und der Umstände seiner Entstehung,
2. 4 bis 5 Fotos, die das defekte Produkt zeigen. Die Fotos sollten sowohl den gesamten Artikel (Vorder- und Rückenteil) als auch den Ort enthalten, an dem sich der Fehler befindet. Bei Beschwerden über Schuhe schicken Sie bitte ein zusätzliches Foto der Sohle.
3. Bitte senden Sie Bilder per E-Mail an sklep@butymodne.pl. Wir empfehlen Ihnen, die folgenden Bildformate zu verwenden: ZIP, JPEG, RAR.
4. Nach Erhalt aller Informationen wird die Beschwerde sofort bearbeitet. Sie erhalten so schnell wie möglich die Bestätigung des weiteren Verfahrens.

Reklamationsbedingungen

Die Reklamation deckt versteckte Mängel ab, die durch das Verschulden des Herstellers verursacht wurden.

Beschwerden unterliegen nicht:

1. natürliche Abnutzung von Schuhen
2. Ersatzteile, zB Klappen oder Schnürsenkel,
3. mechanische Schäden (Abrieb, Zerreißen, Zerreißen oder Zerkratzen, Ablösen von Verzierungen, Schlössern, Gummis usw.) und Schäden, die durch mangelnde oder unsachgemäße Wartung verursacht werden,
4. Schäden, die durch zweckwidrige Verwendung von Schuhen und Kleidung verursacht werden,
5. Verfärbung von Kleidung oder Füßen durch Schuhe aus naturfarbenem Futter,
6. Komfort von Schuhen, Tränken von Schuhen (es sei denn, die Beschreibung besagt, dass das Produkt wasserdicht ist).

Die Benachrichtigung über die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag muss innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung der Nichtübereinstimmung erfolgen. Außerdem kann die beschädigte Ware nicht verwendet werden, nachdem die Nichteinhaltung festgestellt wurde.

An der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr Eine Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (OS-Plattform) ist verfügbar. Die ODR-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Streitbeilegung in Bezug auf vertragliche Verpflichtungen aus Online-Verkaufsgesprächen oder einem Dienstleistungsvertrag suchen.