Beschwerden

Für alle im Butymodne.pl-Shop gekauften Produkte haben Sie Rechte im Falle einer Vertragswidrigkeit der Ware für einen Zeitraum von 2 Jahren ab Kaufdatum gemäß dem Gesetz vom 27. Juli 2002 über besondere Bedingungen für den Verbraucherverkauf und zur Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Gesetzblatt von 2002, Nr. 141, in der jeweils gültigen Fassung).

 

Beschwerdeverfahren

Um Ihre Beschwerde zu prüfen, senden Sie bitte die folgenden Informationen:

  1. Beschreibung des Mangels und der Umstände seines Auftretens,
  2. 4 bis 5 Fotos, die das defekte Produkt zeigen. Fotos sollten sowohl den gesamten Artikel (Vorder- und Rückseite) als auch den Bereich mit dem Defekt zeigen. Wenn Sie Schuhe reklamieren, senden Sie bitte zusätzlich ein Foto der Sohle,
  3. Bitte senden Sie Fotos per E-Mail an sklep@KeeShoes. Wir empfehlen Ihnen, die folgenden Fotoformate zu verwenden: ZIP, JPEG, RAR.
  4. Nach Eingang aller Informationen wird die Reklamation umgehend bearbeitet. Informationen zum weiteren Vorgehen erhalten Sie schnellstmöglich.

Beschwerdebedingungen

Reklamationen vorbehalten sind versteckte Mängel, die vom Hersteller verursacht wurden.

Beschwerden unterliegen nicht:

  1. natürliche Abnutzung der Schuhe,
  2. austauschbare Teile, z.B. Absätze oder Schnürsenkel,
  3. mechanische Schäden (Abrieb, Reißen, Reißen oder Kratzen, Ablösen von Verzierungen, Reißverschluss, Gummi usw.) und Schäden, die auf mangelnde oder falsche Wartung zurückzuführen sind,
  4. Schäden, die durch die bestimmungswidrige Verwendung von Schuhen und Kleidung entstehen,
  5. Verfärbung von Kleidung oder Füßen durch Schuhe mit natürlich gefärbtem Futter,
  6. Komfort des Schuhwerks, Wasserdichtigkeit des Schuhwerks (sofern in der Beschreibung nicht angegeben ist, dass das Produkt wasserdicht ist).

Die Vertragswidrigkeit der Ware ist uns spätestens zwei Monate nach Feststellung der Vertragswidrigkeit mitzuteilen. Darüber hinaus darf die beschädigte Ware nach Feststellung der Nichteinhaltung nicht mehr verwendet werden.

 

An der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr Es steht eine Plattform für ein Online-Streitbeilegungssystem zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (OS-Plattform) zur Verfügung. Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung einer Streitigkeit über vertragliche Verpflichtungen aus einer Online-Verkaufsrede oder einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen suchen.